Faktureringsvilkår

Hvilke betalingsmetoder godtar Coolbe?

På Coolbe har du forskjellige muligheter for å betale for bestillingene dine.

Betaling med kreditt-/debetkort (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Discover osv.)

Betaling med kort er en praktisk og kjent betalingsmetode når du handler på nett. Bare skriv inn kortdetaljene dine og bekreft betaling om nødvendig.

Bankoverføring (Sofort, iDeal, Giropay, Trustly, Blik, Przelewy24, Bancontact, EPS)

Betaling skjer via nettbank. Beløpet vil bli overført direkte fra din bankkonto.

Klarna (Betal nå, Betal over tid, Betal senere, Betal i 3)

Velg Klarna ved betaling, og velg deretter betalingsplanen som passer for deg. Etter å ha fullført betalingen kan du kontrollere dine bestillinger og trekninger i Klarna-appen. Finn mer informasjon i [Klarna FAQ-seksjonen]https://www.klarna.com/no/kundeservice/).

E-lommebok (PayPal)

Disse digitale lommebøkene er praktiske fordi du ikke trenger en bankkonto eller kreditt-/debetkort for å sette dem opp. E-lommebøkene har en egen saldo, men du kan også koble kreditt-/debetkort eller bankkonto til dem og betale for bestillingene dine direkte.

Google Pay og Apple Pay

Dette er mobile betalingssystemer som du kan bruke til å betale for varer og tjenester i butikker, apper og nettsider. De tilbyr deg en kombinasjon av sikre betalingsprosesser med høy datasikkerhet.

Multibanco

Denne betalingsmåten er eksklusiv for kunder i Portugal. Du kan betale for bestillingene dine via Multibanco-referanse, i tillegg til virtuelle MB Net-kort (MB Way) for nettkjøp. Hvis du trenger mer informasjon om Multibanco-betalinger, klikk her.

Hvordan velger eller endrer jeg en betalingsmetode?

1. Velg en vare. Klikk på "Kjøp" for å legge varen i handlekurven og gå videre til betaling.
2. Avhengig av landet du opererer i, vil du se alle tilgjengelige betalingsløsninger.
3. Velg betalingsmetoden som passer deg og klikk på "Kjøp"-knappen.

Hvorfor blir betalingen min avvist?

Hvis du har problemer med å betale med kreditt- eller debetkort, sjekk følgende:

• Kortet ditt er ikke utløpt/fryst av banken eller står ikke på listen over mistenkelige kort.
• Du har nok midler.
• Du har angitt betalingsopplysningene (kortnummeret, utløpsdatoen, CVV-koden) og 3DS-koden (hvis nødvendig) riktig.
• Mottakerens personlige detaljer (telefonnummer, e-post, for- og etternavn) er korrekte.
• Funksjonen for nettkjøp er aktivert.
• Du bruker ikke en VPN, proxy eller annen lignende tjeneste designet for å etablere en kryptert tilkobling.
Hvis du har sjekket alt ovenfor, men problemet fortsatt oppstår, kan du prøve et annet kort eller en annen betalingsmetode. Hvis ingenting av dette fungerer, ta kontakt med Coolbe-kundeservice via e-posten support@coolbe.co.uk — vi skal gjøre vårt beste for å finne ut av det!

Vær oppmerksom på:

Dine kjøp på Coolbe kan være underlagt spesifikke salgs-, egendefinerte eller merverdiavgifter som vil gjelde for dine bestillinger og skal betales av deg. Når du bestiller på Coolbe, fungerer du som importør av varer og må fullt ut overholde alle lover og regler i landet du bestiller varer til.
Prisene som vises på Coolbe inkluderer gjeldende merverdiavgift og andre avgifter (hvis noen gjelder for varen og kontrakten din for kjøp av slik vare).

Mva og andre avgifter beløp kan bli justert etter at du har spesifisert hele adressen. I alle fall vil en slik justering gjøres før betalingsstadiet, slik at du vet det nøyaktige og hele beløpet du skal betale for bestillingen. I tilfelle det er fraktkostnader, vises de også på Coolbe-siden. Den totale kostnaden for bestillingen er prisen av de bestilte varene og leveringskostnadene (hvis noen). Tilleggskostnader som egendefinerte avgifter kan være aktuelle for bestillingene dine.