Zasady i warunki rozliczeń

Jakie metody płatności akceptuje CoolBe?

W CoolBe masz różne możliwości opłaty za swoje zamówienia.

Płatność kartą kredytową/debetową (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX, Discover itp.)

Płacenie kartą to wygodna i znana metoda płatności. Po prostu wprowadź dane swojej karty i w razie potrzeby potwierdź płatność.

Przelew bankowy (Sofort, iDeal, Giropay, Trustly, Blik, Przelewy24, Bancontact, EPS)

Płatność odbywa się za pośrednictwem bankowości internetowej. Kwota zostanie przelana bezpośrednio z Twojego rachunku bankowego.

Klarna (Pay Now, Pay Over Time, Pay Later, Pay in 3)

W podsumowaniu zakupu wybierz metodę Klarna, a następnie wybierz harmonogram płatności, który Ci odpowiada. Po dokonaniu płatności możesz kontrolować swoje zamówienia i pobrane opłaty w Klarna. Więcej informacji znajdziesz w sekcji FAQ Klarna: https://www.klarna.com/pl/obsluga-klienta-indywidualnego//

E-portfel (PayPal)

Portfele cyfrowe są wygodne, ponieważ do ich założenia nie jest potrzebne ani konto bankowe, ani karta kredytowa/debetowa. Portfele elektroniczne mają własne saldo, ale możesz także przypisać do nich swoją kartę kredytową/debetową lub konto bankowe i bezpośrednio płacić za swoje zamówienia.

Google Pay i Apple Pay

Są to systemy płatności mobilnych, za pomocą których możesz płacić za produkty i usługi w sklepach, aplikacjach i witrynach internetowych. Oferują one połączenie bezpiecznych procesów płatniczych z wysokim bezpieczeństwem danych.

Multibanco

Ta metoda płatności jest dostępna wyłącznie dla klientów w Portugalii. Za swoje zamówienia możesz płacić poprzez referencje Multibanco, oprócz wirtualnych kart MB Net (MB Way). Jeśli chciałbyś uzyskać więcej informacji na temat płatności Multibanco, kliknij tutaj: https://www.multibanco.pt

Jak wybrać lub zmienić metodę płatności?

1. Wybierz produkt. Kliknij „Kup”, aby umieścić przedmiot w koszyku i przejść do kasy.
2. Zobaczysz wszystkie dostępne metody płatności dla kraju, w którym kupujesz.
3. Wybierz dogodną dla siebie metodę płatności i kliknij przycisk „Kup”.

Dlaczego moja płatność została odrzucona?

Jeśli masz problemy z płatnością kartą kredytową lub debetową, sprawdź następujące kwestie:

• Czy Twoja karta nie wygasła/nie została zamrożona przez bank lub nie znajduje się na liście podejrzanych kart.
• Masz wystarczającą ilość środków.
• Poprawnie wpisałeś dane karty (numer karty, data ważności, kod CVV) i kod 3DS (jeśli jest wymagany).
• Dane odbiorcy (numer telefonu, adres e-mail, imię i nazwisko) są prawidłowe.
• Funkcja zakupów online jest włączona.
• Nie korzystasz z VPN, proxy lub innej usługi szyfrującej połączenie.

Jeśli sprawdziłeś wszystkie powyższe punkty i problem nadal występuje, wypróbuj inną kartę lub inną metodę płatności. Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z zespołem wsparcia CoolBe poprzez e-mail: support@coolbe.co.uk — zrobimy co w naszej mocy, aby go rozwiązać!

Zwróć uwagę, że:

Twoje zakupy w CoolBe mogą podlegać określonym podatkom od sprzedaży lub od wartości dodanej, lub opłatom celnym. Mogą one zostać doliczone do twoich zamówień i będą opłacane przez Ciebie.
Zamawiając w CoolBe działasz jako importer towarów i musisz w pełni przestrzegać wszystkich przepisów ustawowych i wykonawczych kraju, do którego zamawiasz produkty.
Ceny ukazane w CoolBe zawierają obowiązujący podatek VAT i inne podatki (jeśli mają one zastosowanie do produktu oraz umowy zakupu tego produktu).

Kwoty VAT i innych podatków mogą zostać skorygowane po podaniu pełnego adresu. W każdym przypadku taka korekta zostanie dokonana przed etapem płatności, dzięki czemu będziesz wiedział, jaką dokładną kwotę zapłacisz za zamówienie. Jeśli będą doliczone koszty przesyłki, zostaną one również podane na stronie CoolBe. Całkowity koszt zamówienia stanowi cena produktów oraz koszt dostawy (jeśli został doliczony). Dodatkowe koszty, takie jak podatki celne, mogą być doliczone osobno.