O produto foi marcado como entregue por erro!

O status 'entregue' aparece apenas quando você clica no botão 'Sim' abaixo da pergunta 'Você recebeu esse produto?'. Acontece muitas vezes do cliente clicar no botão acidentalmente. Isso não afeta a entrega do pedido, não se preocupe, o mesmo ainda está a caminho. É impossível, no entanto, restaurar o status anterior por questões de segurança.

Se já passaram 85 dias* desde o dia da compra, mas você ainda não recebeu o seu pedido, entre em contacto com o Suporte da Coolbe, explique a situação e solicite reembolso por falta de entrega.

*Em alguns casos, a garantia pode ser reduzida ou expandida! Recomendamos verificar as datas exatas nas páginas dos seus pedidos em cada caso específico.